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2013游客满意度厦门居全国第七 09年起稳居前十
2017-08-28 10:11:11   来源:厦门网   评论:0
  厦门网-海西晨报讯(记者 钱玲玲)去年,在对全国60个样本城市的游客满意度调查中,厦门位居全国第七。

  近日,中国旅游研究院发布了2013年第四季度及全年全国60个样本城市游客满意度调查报告。在全年排名中,苏州、黄山、成都、无锡、青岛、宁波、厦门、杭州、北京、桂林等10个城市跻身前十。

  报告指出,2013年全国游客满意度指数为74.88,处于“一般”水平,比2012年下降5.78。第一至四季度的指数分别为77.62、74.49、74.29、73.12,呈现连续下降的趋势。

  全国游客满意度调查由国家旅游局委托中国旅游研究院进行,目前涉及全国60个样本城市。此项调查从2009年第二季度起实施,采用市场问卷调研、网络评价调研、网络问卷调研、投诉与质监调研、企业访谈等形式,多渠道获得样本城市的投诉和质量监督数据。

  自开展全国游客满意度调查以来,厦门的排名始终位列全国前十名。

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